Stirbt meine Platte? Update: Nachuntersuchung.

[Revoller]

ne MSI? für 40€ nehm ich se jederzeit

[HOMEBOY87]

Revoller schrieb:  [...] meine nächste Karte (380GTX) [...]

lol'd

[MaTel]

Ich hatte mit einem meiner Großhändler mal über die Rücklaufquote von Festplatten gesprochen. Der Techniker war selber mal neugierig und hat selber mal die verkauften Festplatten und deren Hersteller mal in Bezug auf die Rücklaufquote wegen Defekte gesetzt. Bei allen Herstellern war bis auf die erste Nachkommastelle, die Rücklaufquote gleich. Es ist also egal, welche Platte man von welchem Hersteller kauft.

Die Garantieabwicklung bei Samsung ist recht einfach. Man beantragt eine RMA und schickt die Platte auf eigene Kosten zum Support ( 4-7€ ). Man bekommt binnen kurzer Zeit eine neue/reparierte Platte zurück ( kostenlos, ohne weitere Versandgebühren ).
Hat bisher immer gut geklappt.

[Dirk]

HOMEBOY87 schrieb:  ich würd an deiner Stelle eher zu ner kleinen aber schnellen Sys-Platte bis 320Gig greifen (Singleplatter?!) und ne große als Datengrab usen, bei der es nich so sehr auf Geschwindigkeit, dafür umsomehr um Datensicherheit geht (Stichwort ausfallrate).

Darum ja die F3 mit 500 GB auf einem platter, ist 1,5x dichter als nen 320 (was ich jetzt habe, aber mit 2 platter)

[Dirk]

MaTel schrieb:  Die Garantieabwicklung bei Samsung ist recht einfach. Man beantragt eine RMA und schickt die Platte auf eigene Kosten zum Support ( 4-7€ ). Man bekommt binnen kurzer Zeit eine neue/reparierte Platte zurück ( kostenlos, ohne weitere Versandgebühren ).
Hat bisher immer gut geklappt.

werds trotzdem über den händler machen. soweit ich das gelesen habe, muss die platte nach holland. dann noch versichert, das heißt eher über 10 euro porto.

[Fallen Wolf]

Achso, hab den Thread erst jetzt entdeckt....
@Dirk: Hutil-Testdurchlauf mit 'nem erweiterten Test durchlaufen lassen ([capslock]ACHTUNG: IMMER VORHER DATEN SICHERN!!![/capslock]) (und zwischendurch darf auch mal Daten gesichert werden - sicher ist sicher )

Wenn das Herstellertool dann 'nen Defekt meldet, Foto von machen und auf der Samsung-Seite 'ne RMA anmelden bzw wenns innerhalb der 2 Jahre Händlergarantie ist, zum Händler hingehen (mit Platte und Fehlermeldung von Hutil falls möglich - oder halt Fehler genau beschrieben auf 'nem ausgedruckten Zettel mit der Seriennummer der Platte und blabla), falls nicht halt über die Samsung-Seite (hab die Platte hier irgendwo nach Deutschland geschickt als meine 750GB weggeklackert war und nur noch bei jedem ~50sten Anschalten brauchbar anlief - die lief allerdings auch schön kuschelig warm 24/7 in 'nem externen Gehäuse ).

BTW: Laut meinem Kenntnisstand bietet Samsung auch 3 Jahre Garantie für Platten an - da aber bitte nochmal genauer informieren.

@Homeboy: WD ist auch nicht so das wahre - bei denen geht auch mal was kaputt und 2/5 als DoA und dann das mit der Firmwarekacke da ging mir gewaltig auffe Nerven (und zu guter letzt auch ordentlich aufn Geldbeutel >.< ) - von daher wirds in Zukunft wieder Samsung-Platten bei mir geben (von denen es ja zu dem Zeitpunkt leider noch keine 2TB-Serverplatten gab....)...
Samsung hat laut dem Händler meines Vertrauens auch nicht höhere Ausfallraten als andere Hersteller die er so verbaut - ist alles nicht mehr so wie früher bzw Preisverfall blakeks und Co.


Edit2: Die Händler müssen afaik alle selbst für den Versand von dem RMA-Zeugs aufkommen.

Und weils so schön war Edit3:
Falls es jemanden interessiert, hier die Problematik mit meinen Platten (nicht mein blog ^^ ): http://blog.insanegenius.com/2009/09/wes...drive.html

[Igor Todeshure]

Fallen Wolf schrieb:  Edit2: Die Händler müssen afaik alle selbst für den Versand von dem RMA-Zeugs aufkommen.

Und wieder so'ne Halbwahrheit. Der Händler muß das nur, wenn es sich um einen Gewährleistungsfall handelt, nicht bei der Herstellergarantie. Und viel Spaß dabei, wenn Du versuchst, mehr als ein halbes Jahr nach dem Kauf dem Händler nachzuweisen, daß der Mangel schon beim Kauf im Keim angelegt war, denn nur darauf bezieht sich die Gewährleistung. Falls der Händler für Dich stellvertretend die Herstellergarantie abwickelt, z.B. weil der Hersteller nicht mit dem Endkunden selbst das abwickelt oder Dir das zu umständlich ist, kann der Händler sich diesen Aufwand durchaus von Dir bezahlen lassen.

[Dirk]

Die haben gesagt die schickens ein. wobei sie es natürlich nicht einschicken, sondern über den großhändler zurückgeben, welcher es sammelt und palettenweise zurückgibt. darum dauerts auch dann so lange.

[Fallen Wolf]

Igor Todeshure schrieb:  

Fallen Wolf schrieb:  Edit2: Die Händler müssen afaik alle selbst für den Versand von dem RMA-Zeugs aufkommen.

Und wieder so'ne Halbwahrheit. Der Händler muß das nur, wenn es sich um einen Gewährleistungsfall handelt, nicht bei der Herstellergarantie. Und viel Spaß dabei, wenn Du versuchst, mehr als ein halbes Jahr nach dem Kauf dem Händler nachzuweisen, daß der Mangel schon beim Kauf im Keim angelegt war, denn nur darauf bezieht sich die Gewährleistung. Falls der Händler für Dich stellvertretend die Herstellergarantie abwickelt, z.B. weil der Hersteller nicht mit dem Endkunden selbst das abwickelt oder Dir das zu umständlich ist, kann der Händler sich diesen Aufwand durchaus von Dir bezahlen lassen.

Mein Händler hat mir das mal so erzählt bzw er macht das so - wenn mans ganz genau nehmen würde, wärs rein rechtlich so wie du es gesagt hast.

Dirk schrieb:  Die haben gesagt die schickens ein. wobei sie es natürlich nicht einschicken, sondern über den großhändler zurückgeben, welcher es sammelt und palettenweise zurückgibt. darum dauerts auch dann so lange.

Bei wem hastes denn gekauft gehabt? Kleiner Laden oder große Kette?
Mein Händler wartet halt immer, bis über drei defekte Platten bei ihm liegen und dann schickt er es (soweit ich das verstanden habe) direkt zum Hersteller oder so...
Hatte damals als mir mal 'ne 1TB-Platte gestorben war kurz die Platte vorbeigebracht und er hat mir dann auch gleich 'ne andere mitgegeben, da er noch welche auf Lager hatte ^^

[Dirk]

CSV. Ist zwar nur ein laden, machen aber auch internet. Und die machen in dem einen laden glaub ich schon guten umsatz... ist aber auch nur eine vermutung, hatte mal sowas gehört das es viele machen.