Samsung Festplatten Support ?

  • Gibts irgendwo ne Möglichkeit, vorab zu prüfen, ob eine Samsung Festplatte noch in der Garantiefrist ist und wie man sie bei Samsung reklamieren kann (ähnlich der Vorgehensweise bei WD) ?

    Hab leider nichts dergleichen gefunden und hab hier 3 SATA Festplatten, die alle laut Diagnose Programm defekt sind.

  • Die Garantie weiß ich nicht, wenn du über nen händler gewährleistung machen willst, ist es einfach 2 jahre nach kauf (rechnung). ich meine bei ibm war das mit der garantie auch ab rechnung??

  • Zitat von Spit

    öö stehtn datum auf der HDD.. so musste das rechnen

    das wäre ein wenig unverschämt, so könnte ja ne Platte erst nach Ablauf der Garantie verkauft werden... :baby:

    Zitat von Dirk

    Die Garantie weiß ich nicht, wenn du über nen händler gewährleistung machen willst, ist es einfach 2 jahre nach kauf (rechnung). ich meine bei ibm war das mit der garantie auch ab rechnung??

    Problem: die Platten wurden zentral über das Uni RZ bestellt, nicht über nen Vor-Ort Händler. Leider existieren anscheinend keine Rechnungen. Zumindest habe ich bisher im Dokumentenarchiv keine passende gefunden.

    Zitat von MaTel

    Bei Samsung kann man sich ein Tool herunterladen, das anhand der Seriennummer prüft, ob noch support besteht...

    werde ich mal testen... :)

  • Zitat

    Samsung übernimmt generell für seine Festplattenmodelle 3 Jahre Garantie ab Kaufdatum. Laufwerke aus unserer professionellen RAID-Serie unterliegen einer erweiterten Garantie von 7 Jahren.
    Bei Nichtvorlage des Kaufbelegs (Kopie) würde die Garantie kulanterweise ab Herstellungsdatum des Laufwerks berechnet. Sie finden das Herstellungsdatum (Revision Date) normalerweise auf dem Label auf der Oberseite Ihrer Festplatte (z.B. Rev.Date 2006.04 = Herstellungsdatum April 2006).



    SAMSUNG Semiconductor - support - hdd odd

    Da gibts auch ein Tool, wo man die Platte testen kann, ob der europäische Support zuständig ist. wenn du keine rechnung hast, steht es wie gesagt auf der platte.

    diagnose tools da:
    SAMSUNG Semiconductor - support - diagnose tools

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